1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site mutuelle-rennes.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées. Notre société commercialise directement sa propre mutuelle santé et ne propose aucun service de comparaison. Les données collectées servent exclusivement à l’étude de vos besoins, à l’élaboration d’offres personnalisées et au suivi de votre dossier.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.
2. Identité du responsable de traitement
Responsable de traitement : mutuelle-rennes.fr
Contact : contct@mutuelle-rennes.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’étude de votre situation et à la préparation d’une proposition personnalisée. Ces données peuvent inclure :
Informations d’identité : nom, prénom, date de naissance.
Coordonnées : adresse, téléphone, e-mail.
Informations relatives à votre situation personnelle ou familiale.
Données nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’un contrat.
Informations de navigation (cookies, statistiques anonymisées)
Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Étudier vos besoins en matière de mutuelle santé.
Élaborer et vous transmettre une proposition personnalisée.
Gérer votre demande d’information ou de contact.
Assurer le suivi commercial et administratif.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou demandez une étude personnalisée.
L’exécution de mesures précontractuelles, nécessaires à l’établissement d’un devis.
Nos obligations légales, notamment en matière d’assurance.
Notre intérêt légitime, pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer nos services.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées :
Aux collaborateurs internes habilités.
Aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du site (hébergement, maintenance).
Aux partenaires nécessaires à l’exécution du contrat, lorsque cela s’applique.
Tous les destinataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
3 ans à compter du dernier contact pour les demandes d’information ou devis.
Durée légale applicable pour les données liées à un contrat souscrit.
13 mois pour les cookies de mesure d’audience.
Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue de ces délais.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès.
Droit de rectification.
Droit d’opposition.
Droit à l’effacement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : contact@mutuelle-renes.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
L’accès non autorisé.
La perte.
La divulgation.
La modification ou destruction accidentelle.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Assurer son bon fonctionnement.
Mesurer l’audience.
Améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
11. Transfert hors UE
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.
